FAQ

商品のサイズが合わないので、交換または返品したいのですが？

【ご交換・ご返品対応期間】
商品到着より1週間以内に限ります。

【状態】
新品同様の未使用状態でタグやその他付属品が必ず揃っている場合に限ります。
返送の際もクシャクシャに折りたたまず綺麗に梱包されたものに限ります。
※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。
※あまりにも酷い状態でご返送された場合は、未使用でもご交換ご返品はご対応できません。
※下着、靴下、水着はご交換・ご返品はご対応できません。

【送料・手数料】
ご交換・ご返品の際の往復の送料とお振込手数料は全てお客様ご負担となります。

不良品だったので交換または返品したいのですが？

商品の発送に関しましては万全の注意を払って管理しておりますが、 万一お届け商品に不備があった場合は下記をご確認の上お手数ですが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。
早急に対処させて頂きます。

【ご交換・ご返品対応期間】
商品到着より1週間以内に限ります。

【状態】
未使用および届いたままの状態でタグやその他付属品が揃っている場合に限ります。
※クリーニングや裾直しをされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。

注文確認のメールが来ない！

ご注文後24時間以内に当店からのご注文内容確認メールが来ない場合、以下の原因が考えられます。
●ご注文時にご入力頂きましたアドレスに、記入漏れやご入力間違いがある場合
●ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合
●ドメイン指定されている場合

運送会社は？

佐川急便になります。
他社の運送会社はお選び頂けませんので御了承ください。
※沖縄・一部離島へはゆうパックにて発送を行います。

送料は？

全国一律 800円です。
また１配送先につき15,000円以上ご注文いただいた場合は送料無料になります。